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Exécution des événements : Vivre l'innovation
Après la planification d'un événement, il est temps de passer à sa réalisation. Dans l'écosystème ExpoCloud, l'exécution d'un événement commence dans le module « Shop » : vous pouvez y réserver une « événement » à tout moment. Vous assemblez votre stand sur mesure et suivez un processus « One-Stop » pratique et simple, qui couvre tous les services essentiels liés aux salons. Dès que vous réservez un événement, vous déclenchez automatiquement le service d'expédition, votre stand de location est envoyé pour un montage autonome et récupéré ensuite. Si vous préférez ne pas monter vous-même, vous pouvez réserver le service de montage ExpoCloud en un seul clic.
Cela s’applique également à une assurance d'exposition, qui vous est proposée comme option dans le processus One-Stop : si vous choisissez cette assurance événementielle, la logistique de transport (dans les deux sens) et le traitement du matériel (montage et démontage) sont entièrement couverts. Aucun risque, aucun effort, 100 % sécurisé. Cela s’applique également si vous passez une commande de type One-Way dans le shop : une assurance transport optionnelle est disponible pour couvrir l'expédition de vos matériels publicitaires. Un service d’assurance complet dans votre ExpoCloud.
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Louer plutôt qu'acheter : une norme dans la gestion des événements
Les trois services centraux pour l'expédition, le montage et l'assurance concernent, entre autres, le matériel de stand, disponible dans votre ExpoCloud 365/24/7 en tant qu'équipement de location pour salons. Matériel de salon en location qui répond à vos exigences en matière d'esthétique, d'impact visuel et d'image extérieure. Des stands de salon en location offrant une approche globale : systèmes de stands de haute qualité, composants numériques, besoins variés en restauration, appareils électriques certifiés DGUV, graphiques personnalisés et mobilier élégant, offrant une très grande variété pour mettre en place des stands impressionnants et durables, même en urgence.
Louer plutôt qu'acheter n'est pas seulement une directive au sein de l'écosystème ExpoCloud – cette approche suit avant tout le principe de durabilité : en louant régulièrement vos stands, vous bénéficiez d'une durabilité écologique et économique. L'approche systémique et holistique d'ExpoCloud vous offre de nombreux avantages, soulignant pourquoi cet écosystème est le nouveau standard de l'industrie dans la gestion des événements.
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Service de montage : Durabilité à l’échelle européenne
Chaque montage de stand est centralement planifié et coordonné depuis le hub de service (centre logistique) à Alsdorf près d'Aix-la-Chapelle. Le site ExpoCloud est situé au cœur de l'Europe et bénéficie d'un excellent accès aux réseaux de transport. L'échangeur autoroutier d'Aix-la-Chapelle est accessible en quelques minutes, permettant une connexion efficace avec toutes les directions.
Les planificateurs veillent naturellement à une efficacité énergétique maximale pour chaque événement, afin de minimiser l'empreinte écologique. Cela est réalisé, par exemple, par la réduction ciblée des trajets à vide. Une action durable découle toujours d'une pensée durable. ExpoCloud repose sur cette approche et offre une logistique aussi efficace que durable – dans toute l'Europe !
Service d’assurance : Sécurité pour chaque stand
Le service d’assurance est fourni par des experts financiers d’ExpoCloud et est proposé pour chaque réservation d’événement ou commande de matériel dans le système. En un seul clic, vous pouvez souscrire votre assurance, la logiciel vous indiquant toujours directement l’option d’assurance la plus avantageuse. Les services suivants sont couverts :
- Si vous commandez des matériaux publicitaires en « one-way », une assurance transport est appliquée.
- Lors de la réservation d’un événement, vous pouvez souscrire une assurance d’exposition qui couvre tous les services liés à l’expédition et au montage.
- La base de l’assurance est constituée des prix de remplacement pour les systèmes de stand, les appareils électriques, le mobilier, etc.
- En plus du vol et de la perte en cours de transport, sont assurés les éventuels dommages qui empêcheraient l’utilisation du système.
- Les graphiques sont également assurés sur la base du prix de remplacement contre le vol, la perte et les dommages.
Personnalisation dans l'écosystème : Service global
Tous les services ExpoCloud font partie intégrante du système – mais bien sûr, un service ne peut exister que s'il est animé par des experts. Dans votre écosystème, des professionnels sont toujours disponibles pour répondre rapidement et efficacement à vos questions : des spécialistes en marketing et vente, des responsables de grands comptes, des développeurs de logiciels, des chefs de projet. Un savoir cumulé pour un service minutieux.
Les équipes d’ExpoCloud travaillent de manière classique pendant les jours ouvrables, tandis que l’écosystème basé sur le web est disponible 24/7. Si vous avez une question personnelle en dehors des heures de travail, un système de tickets est à votre disposition : vous indiquez ce que vous souhaitez savoir – le service de support logiciel répond généralement dans un délai d'un jour ouvré. Le support est structuré en trois niveaux et garanti par un accord de niveau de service.
