Analyser des événements : Les foires en tant que fournisseurs de connaissances

Il ne fait aucun doute : dans l'industrie des événements, vous trouverez facilement de nombreux constructeurs de stands qui savent comment planifier et construire des stands d'exposition. Vous pourriez également rencontrer des outils logiciels plus petits qui simplifient certains processus de commande. Cependant, un « outil » est loin de constituer un écosystème complet avec des logiciels intégrés basés sur le web.

Ce qui fait d'ExpoCloud le nouveau standard en gestion d'événements est son avantage client nettement plus important, car il permet la mesure et l'analyse valide des événements. Ces données précieuses génèrent des insights supplémentaires que vous n’auriez pas autrement. ExpoCloud comprend le module « Analytics », qui offre une intelligence économique et des rapports personnalisés d’un simple clic.

De plus, pour chaque événement, qu'il soit grand ou petit, vous pouvez opter pour la technologie de mesure développée en Allemagne « Event-Metrics », qui permet de mesurer les flux de visiteurs avec précision. Par exemple, vous saurez toujours quels graphiques, exposés ou contenus numériques ont attiré l'attention, ou vous pourrez identifier les visiteurs récurrents. – Naturellement, cela est conforme au RGPD, car l'écosystème ExpoCloud dans son ensemble respecte les exigences strictes de la protection des données en Allemagne, ce qui s'applique également à la technologie spécifique d'Event-Metrics.

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Plus de savoir. Plus de succès. Plus de conviction.

Tous les membres de votre organisation qui sont activement ou passivement impliqués dans votre communication en direct bénéficient du module Analytics et de la technologie de mesure Event-Metrics, car pour chaque événement, des données précieuses sont accessibles : vous obtenez du « Big Wissen » à partir du Big Data et fournissez des valeurs chiffrées qui confirment concrètement les succès des événements. Ainsi, un « sentiment intuitif » se transforme rapidement en certitude. Les professionnels du marketing, de la vente et du recrutement utilisent des données empiriques, disponibles d’un simple clic dans ExpoCloud.

Le module Analytics est divisé en deux sections : Business-Analytics et Reporting. La première section comprend des représentations graphiques des indicateurs classiques pour l’intelligence économique : vous pouvez en temps réel, par exemple, consulter la répartition de vos budgets d'exposition ou le taux de rotation des articles. Les reportings sont des fichiers Excel préconfigurés, créés et intégrés individuellement pour vous par le service de reporting ExpoCloud. Reporting d’exposition en un clin d’œil.

Event-Metrics : Rendre l'invisible visible

Lors de tous les événements, le contact personnel reste le plus important des valeurs : la communication en direct convainc avec une régularité garantie, car votre organisation peut interagir de manière spontanée avec des clients, partenaires, candidats, etc. En général, les discussions menées sont consultées pour évaluer le succès d'un événement. Le nombre et la qualité des conversations sont des indicateurs importants – mais ces connaissances peuvent être développées de manière simple et fiable !

Dès que vous ajoutez Event-Metrics à votre ExpoCloud pour un événement, de très petits dispositifs de mesure sont placés de manière invisible sur le stand pour couvrir toute votre surface d'exposition : les capteurs captent les signaux de tous les appareils mobiles présents et allumés dans la zone couverte. Cette masse de données crée des sources de connaissance qui enrichissent vos analyses d’exposition de nombreux aspects. Event-Metrics rend les flux de visiteurs, les temps de séjour et les « hotspots » visibles – des informations qui restent autrement cachées.

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Assurance qualité : Transparence pour l'analyse

Dans votre ExpoCloud, une option d’évaluation est disponible en permanence : vous pouvez y évaluer les trois services logistiques liés aux salons, à savoir le service de matériel publicitaire, le service d’expédition et le service de montage. Ces données d’évaluation sont également intégrées dans le cadre des possibilités d’analyse lorsque vous souhaitez évaluer vos événements de manière aussi pluraliste et factuelle que possible. C’est une forme d’assurance qualité qui implique activement tous les utilisateurs d’ExpoCloud, afin que les expériences concrètes soient prises en compte et considérées comme partie intégrante du savoir global d'une grande importance.

La précision calculatoire est toujours correcte

Du point de vue pratique, deux questions calculatoires sont importantes pour vous :

Quels modules et services d’ExpoCloud utilise-je avec combien de licences ?
Quels sont les coûts internes associés au travail des gestionnaires d'événements, des spécialistes en marketing et/ou des agences externes avec ExpoCloud ?

La réponse à la première question se résume simplement à l’addition des tarifs individuels, qui sont toujours expliqués de manière transparente : lors d'un entretien personnel, les experts d’ExpoCloud vous détailleront toutes les informations.

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Pour répondre à la deuxième question, un module additionnel est disponible dans votre écosystème, spécifiquement conçu pour capturer également les coûts internes. Une analyse complète des salons englobe de nombreux facteurs, et les coûts internes en font indéniablement partie.

Coûts administratifs et consommation de matériel sous contrôle

Le module additionnel « coûts internes » offre clarté, transparence et visibilité. D'une part, vous pouvez attribuer des coûts administratifs internes à chaque article dans votre cycle logistique ExpoCloud, de manière à ce qu'ils soient visibles. D'autre part, il est possible de créer des factures de coûts internes basées sur la consommation de matériel.

Voici un exemple : une entreprise commande 5 000 stylos à son fournisseur de matériel publicitaire, qui sont envoyés au centre logistique ExpoCloud pour être préparés pour les événements suivants. L’entreprise a sept personnes autorisées à retirer du matériel publicitaire. À chaque stylo est attribué un coût d'achat, dans notre exemple, un euro. Ce montant est affiché dans le système, mais bien sûr, il n'est pas calculé. Si la personne trois commande 500 stylos, les coûts de consommation de 500 euros sont affichés ; si la personne cinq commande 300 stylos, 300 euros sont documentés, et ainsi de suite.

Cette répartition détaillée vous permet d’analyser systématiquement votre consommation de matériel publicitaire et d’attribuer avec précision les coûts internes aux différents centres de coûts. La transparence des données est une partie intégrante de l'efficacité du contrôle.

Le Groupe WWM fixe de nouvelles normes : Durabilité dans la gestion des événements certifiée

WWM GmbH & Co. KG, leader dans la construction de stands d'exposition, est à notre connaissancela première entreprise du secteur à obtenir la certification selon la nouvelle norme DIN ISO 20121:2024 pour la gestion durable des événements. Cela démontre l'engagement du Groupe WWM envers les normes les plus élevées dans la planification d'événements durables. Le PDG, Dr Christian Coppeneur-Gülz, a souligné que l'ensemble de la gamme de services – de la consultation et du design à l'installation – a été certifié. Cette distinction met en avant le rôle de pionnier et la capacité d'innovation de WWM, alors que l'entreprise prévoit de développer davantage sa stratégie durable grâce à sa plateforme de gestion d'événements interne « Expocloud ».

La norme DIN ISO 20121 est un standard reconnu internationalement qui va au-delà des processus de gestion de la qualité établis par l'ISO 9001. Elle nécessite une approche globale des impacts écologiques, sociaux et économiques de toutes les activités de l'entreprise et vise une amélioration continue.

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