Ein ganzheitlicher Kreislauf im Event-Management
Jedes Ökosystem zeichnet sich dadurch aus, dass seine Einzelteile aufeinander einzahlen, harmonieren, sich ergänzen. Das ist in der Natur der Fall, wo Flora und Fauna ein ökologisches System ergeben; und das gilt auch für technologische Ökosysteme, deren Bestandteile aufeinander abgestimmt sind: Sie kennen z. B. das Ökosystem Smartphone, das aus Hardware, Betriebssystem, App-Store und einzelnen Applikationen besteht. Auch E-Mobilität ist ein treffendes Beispiel, bei dem sich Fahrzeug („Hardware“), automobile Software und Ladestationen zu einem harmonischen Gesamtsystem vereinen.
Bei ExpoCloud ergeben vier zentrale Elemente Ihr Ökosystem für das Event-Management: Zuvorderst Experten, die Ihnen als Projektmanager mit Rat und Tat zur Seite stehen, um Ihre individuelle ExpoCloud-Ausprägung zu realisieren. Der zweite Bestandteil ist eine ausgereifte, erprobte und zuverlässige Cloud-Software, die Ihnen online zu jeder Zeit ermöglicht, Ihre Veranstaltungen planen, ausführen, analysieren und optimieren zu können. Drittens sind modulare Messesysteme international führender Hersteller (z. B. beMatrix, Octanorm, Pixlip) im Ökosystem zur Miete verfügbar und werden europaweit geliefert. Eine ausgefeilte Logistik, die vom Service-Hub in Alsdorf bei Aachen aus organisiert wird, sorgt viertens dafür, dass Ihre individuellen Miet-Messestände sicher ankommen und auf Wunsch montiert werden.
Der Event-Kreislauf ist immer gleich, von großen bis kleinen Veranstaltungen: Er bezieht sich auf die vier Phasen Planen, Ausführen, Analysieren und Optimieren. Ein Kreislauf, der früheres lineares Denken ersetzt, bei dem man Messen als „Projekt“ betrachtete, das nur die beiden Arbeitsschritte Planen und Ausführen kannte.
Wenn Sie mehr zu Ihren Möglichkeiten erfahren möchten, geht’s hier entlang.
Analysieren und Optimieren mit validen Messdaten
Damit Sie Events nüchtern, rational und wertfrei analysieren können, benötigen Sie empirische Daten, die valide sind: Hier greift das ExpoCloud-Software-Modul „Analytics“, das Ihnen in Echtzeit umfangreiche Daten liefert – genauso, wie Sie es von „Google Analytics“ kennen. Verlässliche Daten, aufgezeigt in übersichtlichen Diagrammen: beste Grundlage, um Ihre Business-Intelligence und Ihr Messecontrolling zu bereichern.
„Analytics“ ist in zwei Bereiche gegliedert: Business-Analytics (BA) und Reporting. Mit BA können Sie verschiedene Fragestellungen live analysieren, z. B.:
- Wie lautet die Umsatzverteilung von Werbemittel-, Versand- und Montage-Service?
- Wie sieht die Artikelrotation aus (Umschlag des eigenen Materials)?
- Welche Artikel sind kritisch (geringer Lagerbestand)?
Reporting liefert individuell vorkonfigurierte tabellarische Übersichten zu einzelnen Sachverhalten: Sie können z. B. den Werbemittelversand taggenau überblicken, sodass Sie den Artikelbestand präzise kennen. Ist das „Minimum-Inventory-Level“ unterschritten, muss Lagermaterial nachbestellt werden.
„Event-Metrics“: Besucherströme messen, Eventwissen steigern
Für jede Veranstaltung können Sie im Analytics-Modul die Messtechnologie „Event-Metrics“ hinzubuchen: Diese in Deutschland entwickelte Lösung besteht aus kleinen Sensoren, die in jeden Stand integriert werden können: Man platziert sie z. B. in Schubladen, Theken oder Exponaten, woraufhin die Sensorik Besucherzahlen auf und am Messestand misst – selbstverständlich DSGVO-konform.
Konkrete, verlässliche Daten, die Besucherströme filigran aufzeigen, damit Ihre Business-Intelligence um eine bedeutsame Wissensquelle wächst. Sie erhalten z. B. Antworten auf folgende Fragen:
- Welche Exponate wurden stärker frequentiert als andere?
- Welche Tageszeiten rekrutierten welche Besuchermengen?
- Wie hoch war die Anzahl wiederkehrender Besucher?
- Welcher Content brachte welche Aufmerksamkeit?
„Big Wissen“ aus Big Data zur kontinuierlichen Optimierung Ihrer Veranstaltungen. Bauchgefühl war gestern – Event-Metrics ist heute.
