Déclaration de confidentialité – Téléchargement et accès à l'application

Dernière modification : 01.12.2019

Nous considérons comme une évidence le traitement soigneux de vos données personnelles. La présente déclaration de confidentialité s'adresse aux utilisateurs de l'application, qu'ils soient directement liés à WWM ou clients des partenaires contractuels de WWM. Cette déclaration de confidentialité « Téléchargement et accès à l'application (Général) » explique uniquement la gestion des données personnelles dans le cadre du téléchargement de l'application et de l'accès à celle-ci. Pour l'utilisation effective de l'application, des déclarations de confidentialité spécifiques sont disponibles pour les partenaires directs de WWM et leurs clients respectifs.

Il est important de noter que pour les services de l'application, seul le partenaire contractuel respectif de l'utilisateur peut être considéré comme responsable. En d'autres termes, WWM est responsable des services fournis par WWM à son client, qui est un partenaire direct de WWM. Si le partenaire direct de l'utilisateur de l'application n'est pas WWM, mais un tiers, qui est lui-même partenaire de WWM, alors ce tiers est le responsable au sens du RGPD pour le traitement des données personnelles de l'utilisateur dans le cadre des services proposés par l'application.

La déclaration de confidentialité pour le téléchargement et l'accès à l'application WWM est disponible à tout moment à l'adresse suivante : https://www.expocloud.com/fr/legal. Pour l'utilisation du site web de l'entreprise https://www.wwm.de, veuillez consulter également la « Déclaration de confidentialité du site web », disponible séparément à l'adresse suivante : https://www.wwm.de/legal.

 

§  1 Informations sur la collecte de données personnelles

(1) Nous mettons à votre disposition, en plus de notre offre en ligne, une application mobile que vous pouvez télécharger sur votre appareil mobile. Nous vous informons ci-dessous sur la collecte de données personnelles lors de l'utilisation de notre application mobile. Les données personnelles sont toutes les données qui peuvent vous concerner directement, telles que le nom, l'adresse, les adresses e-mail, le comportement des utilisateurs.

(2) Le responsable conformément à l'article 4, paragraphe 7 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est la WWM GmbH & Co. KG, Hans-Georg-Weiss Straße 18, D-52156 Monschau, Allemagne, téléphone : +49 (0) 2472 - 99100, e-mail : info@wwm.de (voir notre mentions légales).

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données comme suit : Dr. Ralf W. Schadowski, téléphone : +49 241 44688-0.

(3) Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact, votre adresse e-mail, ainsi que, si vous les fournissez, votre nom et votre numéro de téléphone sont enregistrés pour répondre à vos questions. Les données collectées dans ce contexte seront supprimées dès que la conservation n'est plus nécessaire ou, en cas d'obligations légales de conservation, nous limiterons le traitement.

(4) Si nous faisons appel à des prestataires de services pour certaines fonctions de notre offre ou si nous souhaitons utiliser vos données à des fins publicitaires, nous vous informerons en détail ci-dessous sur ces processus spécifiques. Nous préciserons également les critères de durée de conservation définis.

 § 2 Vos droits

(1) Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès,

Droit de rectification ou de suppression,

Droit de restriction du traitement,

Droit d'opposition au traitement,

Droit à la portabilité des données.

(2) Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant le traitement de vos données personnelles au sein de notre entreprise.

 

§  3 Collecte de données personnelles lors de l'utilisation de notre application mobile

(1) Lors du téléchargement de l'application mobile, les informations nécessaires sont transmises au store d'applications respectif, notamment le nom d'utilisateur, l'adresse e-mail et le numéro de client de votre compte, le moment du téléchargement, les informations de paiement et l'identifiant unique de l'appareil. Nous n'avons aucun contrôle sur cette collecte de données et ne sommes pas responsables de celle-ci. Nous traitons les données uniquement dans la mesure nécessaire pour le téléchargement de l'application mobile sur votre appareil mobile.

(2) Pour la mise à disposition de l'application mobile, comme décrit dans le préambule, nous collectons les données personnelles suivantes afin de permettre la fourniture de l'application. Lorsque vous utilisez notre application mobile, nous recueillons les données suivantes, nécessaires techniquement pour offrir les fonctionnalités de notre application mobile et assurer sa stabilité et sa sécurité (base légale : Article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD) :

• Adresse IP
• Date et heure de la demande
• Décalage horaire par rapport au Temps Universel Coordonné (UTC)
• Contenu de la demande (page spécifique)
• Statut d'accès/code de statut HTTP
• Quantité de données transmises
• Site web d'origine de la demande
• Navigateur
• Système d'exploitation et son interface
• Langue et version du logiciel de navigation

En cas de JavaScript activé :

• Résolution de l'écra
• Profondeur des couleurs
• Taille de la fenêtre du navigateur
• Plugins installés dans le navigateur

(3) Lorsque vous créez un compte utilisateur (également appelé compte client) ou vous connectez, nous utilisons vos informations de connexion (adresse e-mail et mot de passe) pour vous permettre d'accéder à votre compte utilisateur et pour le gérer. Les informations obligatoires lors de l'inscription sont marquées d'un astérisque et sont nécessaires pour la conclusion du contrat d'utilisation. Si vous ne fournissez pas ces données, vous ne pourrez pas créer de compte utilisateur (informations obligatoires).

Nous utilisons les informations obligatoires pour vous authentifier lors de la connexion et pour traiter les demandes de réinitialisation de mot de passe. Les données que vous avez saisies lors de l'inscription ou de la connexion sont traitées et utilisées par nos soins pour : (1) vérifier votre droit à la gestion du compte utilisateur ; (2) faire respecter les conditions d'utilisation des services ainsi que tous les droits et obligations associés ; et (3) entrer en contact avec vous pour vous envoyer des informations techniques ou juridiques, des mises à jour, des alertes de sécurité ou d'autres messages concernant la gestion de votre compte utilisateur.

Cette traitement des données est justifié par le fait que (1) le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat entre vous en tant que personne concernée et nous, conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD, pour l'utilisation des services, ou (2) nous avons un intérêt légitime à garantir le bon fonctionnement et la disponibilité sans erreur des services, un intérêt qui, dans ce contexte, prévaut sur vos droits et intérêts à la protection de vos données personnelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD. Si vous téléchargez une photo de profil dans le cadre des informations facultatives fournies, vous consentez à ce que cette photo de profil téléchargée par vos soins soit affichée. La base légale pour cela est l'article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD.

(4) En plus des données mentionnées ci-dessus, des cookies sont stockés sur votre appareil lors de l'utilisation de notre application mobile. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés dans la mémoire de votre appareil mobile et associés à l'application mobile que vous utilisez. Grâce aux cookies, l'entité qui définit le cookie (dans ce cas : nous) peut recevoir certaines informations. Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ni transmettre de virus à votre appareil mobile. Ils sont utilisés pour rendre les applications mobiles globalement plus conviviales et efficaces.

a) Cette application mobile utilise les types de cookies suivants, dont l'étendue et le fonctionnement sont expliqués ci-dessous :

• Cookies transitoires (voir b)
• Cookies persistants (voir c).

b) Les cookies transitoires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez notre application mobile. Cela inclut notamment les cookies de session. Ceux-ci stockent un identifiant de session permettant de lier diverses demandes de votre application mobile. Ainsi, votre appareil mobile peut être reconnu lorsque vous utilisez à nouveau notre application. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez l'application.

c) Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une durée prédéfinie, qui peut varier selon le cookie. Vous pouvez configurer les paramètres de votre système d'exploitation mobile et de l'application selon vos préférences, par exemple, en acceptant ou en rejetant les cookies de tiers ou tous les cookies. Veuillez noter que vous pourriez ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de notre application mobile.

 

§ 4 Autres fonctionnalités et services de notre application

(1)Lors de la fourniture de l'application, nous proposons divers services que vous pouvez utiliser si vous le souhaitez. Pour cela, il est généralement nécessaire de fournir des données personnelles supplémentaires, que nous utiliserons pour fournir le service concerné, et les principes de traitement des données mentionnés précédemment s'appliquent.

(2) Nous faisons parfois appel à des prestataires de services externes pour le traitement de vos données. Ces prestataires ont été soigneusement sélectionnés et engagés par nos soins, sont tenus de suivre nos instructions et sont régulièrement contrôlés.

(3) De plus, nous pouvons transmettre vos données personnelles à des tiers lorsque des participations à des actions, des contrats ou des services similaires sont proposés conjointement avec des partenaires. Vous recevrez plus d'informations à ce sujet lors de la fourniture de vos données personnelles ou dans la description de l'offre ci-dessous.

(4) Si nos prestataires de services ou partenaires sont situés dans un pays en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous vous informerons des conséquences de cette situation dans la description de l'offre.

 

§ 5 HubSpot

Pour nos activités de marketing en ligne, nous utilisons HubSpot. HubSpot est une solution logicielle intégrée qui nous permet de couvrir divers aspects de notre marketing en ligne.

Cela inclut notamment :

• Gestion de contenu (site web et blog)
• Marketing par e-mail (newsletters et envois automatisés, par exemple pour la mise à disposition de téléchargements)
• Publication et reporting sur les réseaux sociaux
• Reporting (par exemple, sources de trafic, accès, etc.)
• Gestion des contacts (par exemple, segmentation des utilisateurs et CRM)
• Pages de destination et formulaires de contact

Notre service d'inscription en ligne permet aux visiteurs de notre site web et de notre application de découvrir nos produits et services, de télécharger des contenus, et de fournir leurs coordonnées ainsi que d'autres informations. Ces informations, ainsi que le contenu de notre site web et de notre application, sont stockées sur les serveurs de notre partenaire logiciel HubSpot. Nous pouvons utiliser ces informations pour entrer en contact avec les visiteurs de notre site web et pour déterminer quels services de notre entreprise les intéressent.

Toutes les informations que nous collectons sont soumises à cette politique de confidentialité. Nous utilisons toutes les informations collectées uniquement pour optimiser notre marketing.

HubSpot est une entreprise de logiciels basée aux États-Unis avec une succursale en Irlande.

Contact :

HubSpot
2nd Floor, 30 North Wall Quay
Dublin 1, Irlande
Téléphone : +353 1 5187500

HubSpot est certifié selon le cadre du « EU - U.S. Privacy Shield Framework » et est soumis au sceau de confidentialité TRUSTe.

Plus d'informations sur les politiques de confidentialité de HubSpot

Plus d'informations sur les règles de protection des données de l'UE par HubSpot

Plus d'informations sur les cookies utilisés par HubSpot

Sur les appareils mobiles, vous pouvez désactiver le suivi HubSpot via les cookies.

  

§ 6 Transmission des données

Lorsque cela est nécessaire pour l'éclaircissement d'une utilisation illégale ou abusive de l'application ou pour la poursuite en justice, les données personnelles peuvent être transmises aux autorités judiciaires ou à d'autres autorités, ainsi qu'éventuellement à des tiers lésés ou à des conseillers juridiques. Cela n'a lieu que si des éléments indiquent un comportement illégal ou abusif. Une transmission peut également avoir lieu si cela sert à faire respecter les conditions d'utilisation ou d'autres revendications juridiques. Nous sommes également légalement tenus de fournir des informations à certaines autorités publiques sur demande. Il s'agit des autorités judiciaires, des autorités qui poursuivent les infractions administratives passibles d'amendes, et des autorités fiscales.

La transmission éventuelle des données personnelles est justifiée par le fait que (1) le traitement est nécessaire pour satisfaire une obligation légale à laquelle nous sommes soumis conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD en lien avec les exigences légales nationales pour la transmission de données aux autorités judiciaires, ou (2) nous avons un intérêt légitime à transmettre les données en cas d'indices de comportement abusif ou pour faire respecter nos conditions d'utilisation, d'autres conditions ou des revendications juridiques, et que vos droits et intérêts à la protection de vos données personnelles en vertu de l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD ne prévalent pas.

 

§ 7 Durée de conservation des données

Nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous les avons collectées ou utilisées selon les paragraphes précédents. En règle générale, nous conservons vos données personnelles pendant la durée de la relation d'utilisation ou du contrat via l'application, plus une période supplémentaire de 7 jours, pendant laquelle nous conservons des copies de sauvegarde après suppression, sauf si ces données sont nécessaires plus longtemps pour des poursuites pénales ou pour garantir, faire valoir ou appliquer des revendications juridiques.

Les indications spécifiques dans cette politique de confidentialité ou les exigences légales relatives à la conservation et à la suppression des données personnelles, en particulier celles que nous devons conserver pour des raisons fiscales, restent inchangées.

 

§ 8 Opposition ou retrait concernant le traitement de vos données

(1) Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous pouvez le retirer à tout moment. Un tel retrait n'affecte pas la légalité du traitement de vos données personnelles avant que vous ayez exprimé votre retrait.

(2) Dans la mesure où nous fondons le traitement de vos données personnelles sur une évaluation des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement. C'est le cas lorsque le traitement n'est pas nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous, comme nous le décrivons dans les descriptions des fonctions suivantes. En cas d'opposition, nous vous demandons de préciser les raisons pour lesquelles nous ne devrions pas traiter vos données personnelles comme nous le faisons. En cas d'opposition justifiée, nous examinerons la situation et arrêterons ou adapterons le traitement des données, ou vous expliquerons nos raisons impératives et légitimes pour continuer le traitement.

(3) Bien entendu, vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de publicité et d'analyse des données. Vous pouvez nous informer de votre opposition à la publicité par les moyens de contact indiqués ci-dessus.

 

§ 9 Modifications de la déclaration de confidentialité

Nous tenons cette déclaration de confidentialité constamment à jour. Nous nous réservons donc le droit de la modifier de temps en temps et d'adapter les changements relatifs à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données. La version actuelle de la déclaration de confidentialité est toujours disponible sous « Déclaration de confidentialité Téléchargement et accès à l'application » dans l'application, ainsi qu'à l'adresse suivante : https://www.expocloud.com/fr/legal.